Vivan las reseñas de Google!

 La semana pasada fui de excursión al Minigolf de Bad Wimpfen con algunos niños del colegio. Como yo era el tesorero, me encargué de comprar los tickets en la cabaña de la dueña. Esta no fue muy simpática al principio, pero yo seguía con mi sonrisa forzada todo el rato, porque no estaba ahí en un viaje privado, sino pastoreando a varios niños ilusionados. La dueña, por su parte, también descubrió que era necesario esforzarse en un tratamiento amistoso, porque ''quién sabe cuándo volverá este colegio a dejarse aquí 90€ que además cobro en mano'', debío pensar. Así que al final tuvimos una relación comercial cordial.

Ese mismo día, por la tarde, vi las reseñas del lugar en Google. Casi todas tendían a ser peores que en un comercio habitual. Qué viejo todo, qué mala persona en la caja. Los dos comentarios más típicos. La dueña, o quien quiera que fuera el que se encargaba de contestar a los clientes, desafiaba a los visitantes con respuestas como ''si no le gusta la comida, vaya al centro de Bad Wimpfen, nosotros apoyamos la gastronomía de ahí''. En un comentario iluminador, el representante del campo de Minigolf plasmó a la perfección las razones de por qué podía permitirse por un lado mantener malos modales y un campo viejo, y por otro lado falta de humildad en la gestión de las valoraciones: ''Somos el único campo de golf en 40 km a la redonda, vaya al próximo si no le gusta este''.

Un comentario iluminador y prueba fidedigna de la doctrina liberal, además de la teoría de las cinco fuerzas del mercado de Danone Porter: solo cuando el cliente dispone de varias opciones, el precio será bajo y el empresario se esforzará por una mejora de las condiciones.

Por todo esto me cuesta entender lo que Aline Wanner reflexionó en la revista suiza Folio sobre las valoraciones en Internet. Wanner se sorprendía porque, desde su primera visita a un hotel alpino en 2014, cuando dejó unos comentarios muy negativos, hasta 2021, cuando seguía leyendo comentarios de clientes insatisfechos, aparentemente no había cambiado nada. El dueño del hotel, parece, repetía consignas como la del campo de golf de Bad Wimpfen: ''No le gusta nuestro pan? no somos una panadería''. Lo que Wanner no tiene en cuenta, o al menos no nos revela, es qué posición tiene este hotel en aquel lugar. No me sorprendería nada que gozara de una posición de único hotel en una zona donde ya no es posible construir otros hoteles. Y, aunque hubiera otros hoteles, tampoco sería extraño que los que estuvieron en ese hotel no hubieran leído antes las reseñas. Y es que hay tres tipos de clientes: los que no leen ni escriben nunca reseñas, los que escriben pero no leen reseñas y los que escriben y leen reseñas. Es posible también que haya algunos que lean y no escriban, pero me inclino a pensar que la tentación del ser humano por aportar su granito de arena, aunque sea para dejar constancia de ''haber estado allí'', es considerable.

La tesis de Wanner era que no sirve de nada escribir reseñas en Internet. Yo defiendo la posición diametralmente opuesta, y afirmo que las reseñas pueden ser buenas para saber si ir o no ir a un sitio. Incluso siendo muy buenas pueden ser un signo claro de no tener que ir allí. 

Una noche fuimos a un restaurante en Budapest con cinco estrellas en Google. Eran los comienzos de las reseñas de Google, en 2018, o al menos mis comienzos usándolo, y fue una idea nefasta, porque había una cola en la calle para poder entrar. Y es que no es lo mismo cinco estrellas en el centro de Budapest que en un pueblo a las afueras de Budapest.

 

Maldita prensa blanca

 En el futuro, cuando se estudie el fenómeno de la prensa rosa y el de la prensa amarilla, algunos estudiantes preguntarán qué es eso de la prensa blanca. Y entonces, el profesor, tutor, padre o madre se verá en la tesitura de explicar que la prensa blanca no es un género periodístico propio, sino la prensa que sólo periodistas de raza blanca ejercen. Para mayor entendimiento, se recomienda citar a la periodista afrocamericana Janell Ross, que en 2021 en la revista TIME escribió que en el veredicto de condena al asesino de George Floyd en el condado de Hennepin los visitantes habían ''cuidadosamente esquivado a la prensa mayoritariamente [de raza] blanca''.

Me he metido a investigar la composición racial del condado de Hennepin, en Minnesota. El censo oficial del gobierno de Estados Unidos daba en el verano de 2022 daba un 73% de blancos, 14% de negros, 7% de hispanos y un 1% de indios americanos. Qué esperaba Ross que hiciera la prensa esa semana? despedir a toda la plantilla y contratar a 20 afrocamericanos porque, en el juicio relativo a la muerte de un negro, solo pueden informar negros? Hasta ahí se ha llegado con el debate de la cultural appropriation (apropriación cultural)?

Se imaginan ustedes que en Sudáfrica, donde según la Britannica solo un 25% de la población es blanca, mixta o asiática (el resto de la población es negra) una periodista blanca dijera que en el juicio a una asesinada blanca sólo había periodistas negros? Sería tan abominable como lo que afirma Ross, y por tanto digo públicamente aquí que Janell Ross me indigna y me parece una periodista racista.

En el segundo autobús

 Probablemente cualquier psicoterapeuta recomiende hacer lo contrario de lo que voy a hacer ahora. Voy a rememorar una situación desagradable de mi vida, una de esas situaciones que es mejor olvidar y, desde luego, no publicar. Y es que las mejores reflexiones son las publicadas. Me habría encantado leer reflexiones de mi padre o de mi abuelo, pero no dejaron ningún diario ni blog para la posteridad.

Lo que me ocurrió el domingo 23 de febrero de 2020 en el aeropuerto de Lisboa fue muy molesto (y dale con el aeropuerto de Lisboa, quién me habría dicho entonces que dos años después iba a sufrir otra situación funesta en ese mismo aeropuerto con Daniel A.). Por si fuera poco, si justo al despegar del aeropuerto de la capital portuguesa rumbo a Frankfurt un duende me hubiese revelado que no volvería a ver a mi padre nunca más, porque moriría meses más tarde, me habría derrumbado. Porque quién aguanta una refriega con un desconocido seguida de una noticia tan trágica?

Vayamos unas horas atrás. Aeropuerto de Sevilla, cinco y pico de la mañana. Los pasajeros del vuelo a Lisboa ascienden por una escalerilla en una pista de aterrizaje cubierta por un cielo negro y frío. Siempre me puso nervioso estar despierto a unas horas en las que, en condiciones normales, debería estar durmiendo. Pero aquella madrugada estaba más nervioso aún por lo inquietante de las noticias sobre ese raro coronavirus que se introducía poco a poco en España. Y, además, la noche anterior me había despedido de mi padre con un ''me ha encantado verte'', plenamente consciente de que siempre podría ser la última vez, como dos días antes le había comentado a mi amigo José Carlos.

Cuando llegamos a Lisboa, el instinto precavido de frequent flyer que tengo después de haber perdido un vuelo en Estambul algo más de un año atrás y otro en Londres un lustro antes me lleva a levantarme rápidamente de mi asiento y dirigirme a la parte trasera del avión. Mi vuelo de conexión a Frankfurt partía una hora después, lo cual es tiempo suficiente en cualquier aeropueto europeo sobre todo cuando dicho vuelo de conexión es con la misma compañía. Pero el instinto que me había ya fallado en los últimos años me llevó a incomodarme en un aeropuerto que, pese a la cercanía a Sevilla, no es de los más frecuentados por mí. 

Al pedir paso a los demás pasajeros que se habían puesto de pie, un hombre mayor y con mi misma estatura, con un acento que en aquel momento creí finlandés pero que con el tiempo considero que podría haber sido holandés o sueco, dijo en inglés, refiriéndose a mí, ''Dadle un autobús privado a este tipo''. El comentario me molestó enormemente, porque, con los más de 1000 vuelos que habré cogido en mi vida, me tengo por un viajero que con gran orgullo suele esperar detenidamente en su asiento hasta que todos hayan salido, para poder salir con calma después. Si me puedo permitir la calma, claro.  Ese día no.

Le contesté que tenía prisa por un vuelo de conexión, pero me ignoró, como suelen hacer los cobardes que lanzan la piedra -o el comentario pétreo- y esconden la mano o la boca después. Al salir del avión, vi que el primer autobús había partido ya, y eso me enojó, porque confirmó las sospechas que reforzaban mis prisas. Al subir, uno de los primeros, al segundo autobús, contemplé como el pasajero nórdico subía también en ese momento y se ponía muy cerca de mí, haciendo bromas con su hijo, que era blanco pero con pelo muy moreno, sobre ''lo rápido que habían llegado ya a la terminal''. Es decir, seguían regocijándose con la idea de que querer salir rápido de un avión no ayuda si lo que tienes que hacer primero es coger un autobús. Mi cerebro respondió rápido para espetar un sonoro ''estoy en el segundo autobús!'', que luego repetí: ''I am in the second bus!''. Eso cerró el pico al hombre, y estoy seguro de que él mismo se dio cuenta de su error, si bien el orgullo europeo impida una rectificación en ese tipo de situaciones altaneras.

En esta noche de agosto de 2023 me da por pensar qué habría hecho mi padre en una situación así. Una vez, contándole a mi padre una situación en que me habían humillado de una manera parecida, me respondió que él no tenía tantos problemas así porque siempre había sido ''muy grande y alto, así que intimidaba más'' a los desconocidos. Estoy seguro de que tenía razón, y de que puede ser un buen motivo por el cual mi padre no haya hablado nunca de desconocidos que hirieran su orgullo. Pero de la misma manera estoy convencido de que mi padre tenía otra fuerza que no era física, sino mental. Ese mismo cerebro que estuvo enfermo los dos últimos años de su vida le había llevado por este valle de lágrimas a la convicción de que solo por las grandes cuestiones de la vida, como la política, por ejemplo, merecía la pena cabrearse. 

Y ni siquiera eso durante su Alzheimer. En aquellos tiempos, bastaba hablar de política y él se levantaba de la silla pacíficamente con gesto de aburrimiento, para desaparecer sigilosamente de un problema que también se había convertido en superficial para él.

De vueltas con el andalucismo

 Un día antes de las elecciones generales, un viejo amigo de Sevilla, antiguamente de izquierdas y ahora votante en blanco, me dijo que volvería a votar a un partido si fuera un partido verdaderamente andalucista. Para defender, dice, los intereses de Andalucía de verdad.

Hoy mismo, en Twitter, un usuario con varios miles de seguidores hablaba de la misma tesis, y mi querido primo Alfonsito, que es un conocido equidistante del que, por otra parte, no conocía su cara andalucista, le ha dado a like, aprobando la propuesta.

Parece obvio que Pedro Sánchez ha conseguido que algunos ciudadanos despistados entiendan que las investiduras del bien entrado siglo XXI van a depender de los partidos provinciales, se llamen estos regionalistas -como los cántabros o Teruel existe en 2019- o nacionalistas tirando a prófugos -como Bildu y Puigdemont. 

Y así se lo decía yo a mi viejo amigo: ''prefiero un país unido a que 15 autonomías intenten imitar a sociedades catetas como las de País Vasco y Cataluña''. O es que ustedes han oído hablar de algún país en el top 10 con gobiernos apoyados en partidos regionales? Partido Nacionalista de Dakota del Norte? Liga Regionalista de Laponia? Esquerra Republicana de Hokkaido? No. Todos los países avanzados del mundo se apoyan en partidos sólidos a nivel nacional.

Si se quiere una Andalucía fuerte, habrá que votar concentrados en las elecciones andaluzas. La última vez que Andalucía tuvo un partido político nacionalista fue con el Partido Andalucista, que se fue desintegrando a medida que se acercaba a un PSOE mucho más andalucista y cleptómano. Que Moreno Bonilla haya nacido en Barcelona, Griñán en Madrid o Chaves en Ceuta no los convierte en poco andaluces. 

Del mismo modo, que Andalucía mande diputados a Madrid por medio del voto de los andaluces no significa que se sienten en la Carrera de San Jerónimo a dar la brasa a los demás sobre Andalucía todos los días.

Hace falta una barrera del 5% para entrar en el Parlamento, como ya hace Alemania.

Ronda de elefantes

 Conversación imaginaria con Kurt, el amigo alemán que nunca tuve.

Kurt: Estarás contento, no, Rafa? el PP de Feijóo es el partido más votado.

Rafa: Sí, pero no va a poder gobernar.

Kurt: Cómo?

Rafa: No le dan los escaños. Hubo un tiempo en que España era como Alemania, y se dejaba gobernar a aquél partido que más había crecido, a pesar de que la alternativa también habría sumado. En 1996, Aznar ganó las elecciones, pero el PSOE de González podría haber formado un nuevo gobierno con CiU e IU. Fíjate, un gobierno con apoyo de tres partidos, y no siete como harían falta ahora.

Kurt: Y cómo se ha dado ese cambio? Quiero decir... el PP ha ganado 47 escaños, y el PSOE sólo dos.

Rafa: Porque tenemos a Pedro Sánchez como líder del PSOE. Probablemente el animal político más hábil y ambicioso de toda la Historia de España. Aunque eso implique que esté dispuesto a pactar con cualquiera con tal de seguir en el machito.

Kurt: Bueno, pero tendrá que declarar con quién quiere gobernar en la Ronda de Elefantes, no?

Rafa: La ronda de qué?

Kurt: Ah, no teneis esto en España? La Elefantenrunde de Alemania consiste en un programa de debate político, la noche en que se dan los resultados electorales, en la que todos los cabezas de lista de las elecciones comparecen y aclaran las posiciones de cada partido, para que la ciudadanía sepa quién va a gobernar en las siguientes semanas.

Rafa: No. España no es un país normal. No hay ronda de elefantes, y ayer celebraron todos los partidos, como si hubieran ganado todos.

Kurt: Pero si el PSOE ha perdido y es segundo, con 16 escaños de diferencia con el primero, mucho más que la diferencia de 1996!

Rafa: Ya, pero como te decía al principio, los números sí le dan a Sánchez con los demás partidos.

Kurt: Pero cómo han entrado en el parlamento los demás partidos como BNG, ERC o Bildu? Es que no tenéis la 5% Hürde que tenemos en Alemania?

Rafa: No, no tenemos la barrera del 5%.

Kurt: Sois Weimar! tendréis algún artículo en la Constitución española al menos, como el artículo 21 de la alemana, que prohiba los partidos políticos que amenacen la existencia de vuestro país, no?

Rafa: No, no. De hecho, la Constitución española favorece y blinda la posibilidad de expansión del autonomismo.

Kurt: Estáis en una situación más difícil de lo que pensaba.

Rafa: Así es, pero es el país en el que me ha tocado nacer y criarme.

La prensa provincial alemana y los censores autocensura

 Esta semana hay elecciones en España y ya me han escrito dos clientes alemanes con textos de periódicos que comentan la actualidad hispana. Lo hacen porque saben que me gusta trabajar con ellos leyendo la prensa y comentando la política mundial. 

Hoy mismo, una de estos clientes me ha pasado un recorte del Heilbronner Stimme -la voz de Heilbronn, cabecera de referencia regional del que es el distrito o provincia más rica de toda Alemania. La prensa regional alemana es la favorita en el país de Lutero, al contrario de lo que suele pasar en España, donde triunfan periódicos de tirada nacional con suplementos locales de pocas páginas. El problema de la prensa provincial alemana es que, sin excepción alguna, da un tratamiento progre y tergiversado y climatista (me acabo de inventar el término, pero suena bien) a la información nacional e internacional. 

Esta clienta, como digo, me ha pasado un recorte del Stimme en el que se advierte de la posibilidad de Pedro Sánchez de perder las elecciones. Y todo ello, citando el texto, pese al buen rumbo de la economía, que va ''wie geschmiert'' (como huntada, parafraseando mal al ''como una moto'' de Sánchez). El periodista se esmera en relatar al lector desprevenido que España tiene ''la inflación más baja de toda la Eurozona''.

Nada de la suelta de violadores, del caso del tito Berni, de los líos con Marruecos, de la mentira de los peajes o de los pactos con sediciosos y proetarras. Esto, a un periódico provincial alemán, no le interesa lo más mínimo, porque va contra sus genes socialdemócratas propensionistas.

El Stimme entrevistó una vez al fundador de un grupo de Facebook, ''Du bist aus Heilbronn wenn (unzensiert)'' (eres de Heilbronn si -no censurado-). En la entrevista se hacía hincapié en el carácter liberal y anticensor del fundador de la página, Dennis Decker. Al preguntársele por qué le pareció importante crear un grupo sin censura, Decker respondió que una vez accedió a otro grupo de Heilbronn en Facebook preguntando si ''alguien conocía a un peluquero que trabajara de forma privada'' (en alemán, decir trabajar privado es un eufemismo para trabajar en negro) y le borraron el comentario rápidamente, algo que dejó al pobre Decker desolado.

Eso llevó al heilbronnés a crear su propia página, en la que, según admitía en la entrevista, sí tuvieron que ''echar a algunos primeros miembros, por su pensamiento de derechas''. El censor anticensura. Qué es el pensamiento de derechas y, sobre todo, quién es el juez para determinar el límite entre un pensamiento de derechas y una leve discordancia con el mainstream verde y progre? aparentemente, el juez es Dennis Decker, al menos en su grupo.

 Huelga decir que el entrevistador del Stimme, Christoph Donauer, no cuestionó la hipocresía del entrevistado. En la burbuja progre y climatista en que vive Alemania, la burbuja provincial te da el azúcar informativo que quieres.

La ley del embudo de Kübra Gümüsay

 Kübra Gümüsay es la versión germano-islámica del Follonero. Periodista feminista, silenciosa con la ilegalidad de políticos como Erdogan y, eso sí, muy crítica y sectaria hacia símbolos de la legalidad de la sociedad alemana, como por ejemplo la policía.

Confieso que no veo la televisión alemana, por lo que, pese a mis 10 años viviendo aquí, no habia oído hablar de la muy televisiva señora Gümüsay hasta 2022, cuando unos colegas progres de trabajo sopesaron su invitación a un evento académico sobre la democracia. Al final no vino, no sé si por la polémica que surgió en el entorno de uno de nuestros socios (en un e-mail, una colaboradora nuestra acusaba a Gümüsay de demasiado cercana al régimen turco) o porque en televisión, la periodista turcoalemana cobra más que en eventos de menor alcance.

El caso es que una vez entrevistaron a Gümüsay en Der Spiegel, la revista de referencia de la izquierda alemana, y la periodista turcoalemana demostró manejar la ley del embudo con una perfección similar a la de Jordi Évole. Fue cuando le pidieron un ejemplo de su afirmación de que el debate es necesario en una democracia siempre que sea ''objetivo''. Gümüsay respondió:

''Para mucha gente, la policía simboliza seguridad y confianza. Pero aquellos que tienen miedo de violencia racial de policí@s (en alemán, la revista declinó el sustantivo policía y otros en femenino a petición de Gümüsay) también son muchos. Ambas perspectivas son justas y reales. Pero mientras aquellos que se creen seguros no reconozcan la inseguridad de los otros, nos atascamos con la pregunta: cómo debería funcionar la policía de manera ideal en nuestra sociedad? y cómo funciona realmente? En vez de eso, gastamos energía en nuestras discusiones de si de verdadhay racismo en la policía. Creamos debates que no consideran el amplio espectro de las perspectivas''.

En esta respuesta, Kübra Gümüsay presupone varias realidades. Para empezar, está equiparando dos grupos de gente en cantidades iguales, como quien divide una ciudad de Sevilla entre béticos y sevillistas: con su declaración podríamos decir que en Alemania hay, pongamos, unos 40 millones de habitantes con respeto y confianza hacia la policía y otros 40 millones con miedo a la violencia racista de las fuerzas del orden. Seguramente, si Gümüsay leyera esto que estoy transcribiendo, lo rechazaría. Pero es exactamente así como lo ha descrito ella, solo que sin dar números exactos.

Luego presupone Gümüsay, por supuesto, que hay un problema de racismo en la policía alemana. Un problema, supone el lector, mucho más grave que el racismo que pueda existir en escuelas, taxis, cines o estaciones de bomberos. Lo cierto es que, si les digo la verdad, he visto en 10 años viviendo en Alemania muchos más policías (en periódicos, televisión o controles de seguridad del aeropuerto de Frankfurt) con rasgos asiáticos, negros o turcos que ataques o comentarios racistas a ciudadanos normales por parte de policías en directo (nunca) o en los medios (en muy pocos casos, por no decir raramente).

El último gran elemento que presupone Gümüsay es que existe un problema con los ciudadanos que creemos en la policía alemana si no reconocemos el supuesto problema racista (y aparentemente extendido) de la policía. Esto es una ley del embudo como la copa de un pino, que básicamente viene a decir que si no creemos los dos supuestos descritos anteriormente, es que somos tan racistas como la policía racista.

Decía al principio que ésta era la versión germano-islámica del Follonero, pero hay que agradecer que aún le hagan las entrevistas a ella y no que ella sea la encargada de hacerlas.